Preguntas frecuentes
Generales
¿Qué son las membresías CuidArte?
CuidArte es la marca de membresías de Seguros por Internet. Con CuidArte usted puede acceder a diferentes membresías, cada una con su propia tarifa: CuidArte Salud (membresía de salud, con cuota mensual), CuidArte Viajero (membresía para sus viajes) y CuidArte Legado (membresía funeraria, próximamente). Usted elige la que necesita y paga solo por esa.
¿CuidArte es un seguro?
No. CuidArte no es un seguro, no paga sus cuentas médicas y no reemplaza Medicare, Medicaid ni un plan de salud del mercado (Obamacare). Son membresías: usted paga la tarifa de la que elija y obtiene sus beneficios. Por ejemplo, CuidArte Salud le da precios preferenciales con una red de proveedores y servicios digitales sin costo.
¿Qué membresías ofrece Seguros por Internet?
Tres: CuidArte Salud (disponible), CuidArte Viajero (se compra en la plataforma de nuestro aliado MAS) y CuidArte Legado (próximamente).
¿Quién opera los servicios?
Los servicios los coordina MAS Servicios Asistenciales, S.A. de C.V., con una red de proveedores participantes. Seguros por Internet vende y le acompaña con su membresía.
¿Cómo los contacto?
Teléfono +1 786 606 3762, WhatsApp desde el botón del sitio o info@segurosporinternet.com.
¿Mis datos están protegidos?
Sí. Solo usamos sus datos para su membresía y no los vendemos. Puede leer el detalle en nuestra Política de Tratamiento de Datos.
CuidArte Salud
Antes de comprar
¿Quién puede comprar CuidArte Salud?
Cualquier persona que viva en el Estado de Florida, sin límite de edad. No necesita examen médico ni estudio de elegibilidad.
¿Importa mi situación migratoria?
No. CuidArte Salud está disponible para cualquier situación migratoria. No le pedimos número de seguro social ni estatus migratorio. Puede inscribirse con pasaporte, licencia, ID estatal, ID consular u otro documento.
¿Puedo inscribirme si tengo una condición preexistente?
Sí. Se acepta con o sin condiciones preexistentes.
¿Cuánto cuesta?
| Plan | Quiénes | Cuota mensual |
|---|---|---|
| Individual | Usted | 54,99 USD |
| Pareja | Usted y un segundo integrante que usted elija | 79,99 USD |
| Familiar | 2 adultos y 2 hijos de hasta 21 años | 94,99 USD |
Al inscribirse se cobra además un cargo único de 25 USD.
¿Qué son los 25 USD de inscripción?
Es un cargo único de procesamiento que se cobra una sola vez, al inscribirse. No se cobra cada mes ni por persona.
¿Cuánto pago el primer mes?
La cuota del plan más los 25 USD de inscripción. Por ejemplo, en el plan Familiar: 94,99 + 25 = 119,99 USD. Desde el segundo mes paga solo 94,99 USD.
¿Cómo se paga?
Con tarjeta de crédito o débito, o débito automático. El cobro es mensual y automático, en la misma fecha de su primer pago.
Uso de la membresía
¿Desde cuándo puedo usarla?
Desde el primer día. No hay período de espera.
¿Cómo uso mi membresía?
En 3 pasos: 1) llame a la Central de Atención, 2) identifíquese con su número de membresía y 3) hable con un médico por telemedicina. El médico le indica si su caso se resuelve en línea o necesita atención presencial.
¿Cuáles son los números de la Central?
+1 954 472 1895 (acepta cobro revertido), +1 877 889 0149 y WhatsApp +1 863 204 2848.
¿Qué incluye sin costo?
Telemedicina general, asesoría nutricional, bienestar mental (coaching, manejo del estrés, meditación) y telemedicina veterinaria para perros y gatos. Funciona en todo EE. UU.
¿Y la atención presencial?
Está disponible solo en Florida, con precios fijos: especialista 60 USD (primera visita) y 40 USD (seguimiento), laboratorio de 5 paneles 12,50 USD, rayos X 25 USD, mamografía 40–60 USD, citología 30–50 USD y examen visual 35–55 USD, entre otros. Siempre se coordina después de la telemedicina.
¿Puedo ir directo a un especialista?
No. Primero debe pasar por la telemedicina. El médico lo refiere y la Central coordina la cita. Sin ese paso no se aplica la tarifa de miembro.
¿Cómo ahorro en medicamentos?
Con el carné de farmacia que viene en su certificado. Preséntelo con su receta en farmacias participantes como Walmart, Walgreens, CVS o Publix y pague el precio con descuento.
¿Qué hago si me llega una factura de hospital muy alta?
Comuníquese con la Central. Un equipo de mediadores revisa la factura y negocia con el hospital para intentar reducirla. No se garantiza un resultado.
¿Qué hago en una emergencia?
Llame al 911 o vaya a la sala de emergencias más cercana. CuidArte no incluye emergencias, hospitalización ni cirugías.
¿Puedo registrar a mi mascota?
Sí, perros y gatos, para recibir orientación veterinaria por telemedicina sin costo. No incluye emergencias ni cirugías.
Pagos y cancelación
¿Dónde veo mi certificado y mis pagos?
En Mi cuenta, en segurosporinternet.com. También le enviamos el certificado por email al comprar.
¿Qué pasa si un pago no se aprueba?
Le avisaremos para que actualice su forma de pago. Si el pago no se completa, su membresía puede suspenderse.
¿Puedo cancelar?
Sí, cuando quiera, por info@segurosporinternet.com, al +1 786 606 3762 o desde Mi cuenta. Si cancela en los primeros 30 días, le devolvemos las cuotas mensuales pagadas, aunque haya usado la membresía; solo se retienen los 25 USD de inscripción. Después de 30 días, se detienen los cobros desde la fecha de cancelación y se devuelve la parte proporcional no usada.
CuidArte Viajero
¿Qué es CuidArte Viajero?
Es una membresía para viajes nacionales, internacionales, de estudio o de trabajo, para viajeros que salen desde Colombia o desde EE. UU.
¿Dónde la compro?
En la plataforma de nuestro aliado MAS. Al hacer clic en "Cotizar mi viaje" se abre en una pestaña nueva, donde elige destino, fechas y número de viajeros (hasta 9) y paga en línea.
¿Qué tipos de viaje hay?
Nacional, Internacional, Estudiantil y Corporativo. Cada uno tiene beneficios distintos, que ve al cotizar.
¿Cuánto cuesta?
Depende del destino, la duración y el número de viajeros. Lo ve al cotizar.
¿A quién llamo si tengo un problema durante el viaje?
Al número que aparece en el documento que recibe al comprar.
CuidArte Legado
¿Qué es CuidArte Legado?
Será una membresía para acompañar a su familia en los momentos más importantes. Está en preparación.
¿Cuándo estará disponible?
Pronto. Déjenos sus datos en la página de CuidArte Legado y le avisaremos en cuanto se pueda comprar.
¿Quién podrá comprarla?
Solo personas que vivan en Estados Unidos.
